KTX(열차) 지연 보상 환불 기준

기차를 이용하다 보면 열차가 지연되거나, 급한 사정이 생겨 승차권을 취소해야 하는 일이 종종 발생하는데요. 이번에는 열차 지연 시 보상기준과 급한 사정으로 환불해야 할 때 기준에 대해 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다. 1. 열차 지연 보상 기준 2019년부터 '소비자분쟁해결 기준'을 개선하여 일반 열차와 KTX의 지연 보상 수준을 동일하게 개선하였는데요. 지연된 날 부터 1년 이내에 승차권을 전국 모든 역에 제출하면 소비자분쟁해결기준에서 정한 금액을 환불받으실 수 있습니다. 신용카드로 결제한 경우에는 신용카드 계좌로 반환되며, KTX마일리지/포인트로 결제한 경우에는 KTX마일리지/포인트를 적립 받을 수 있습니다. 또한 할인증으로 배상을 받을 수 있는데요. 지연된 날부터 1년 이내에 승차권을..