헬스장, 요가, 필라테스 환불방법

헬스장

코로나 방역대책이 자주 변동되면서 이용중이던 헬스장, 요가, 필라테스 등 운동센터를 자주 이용하지 못하는 일이 발생하고 있는데요. 그래서 환불을 요구하는 사례도 많아지고 있습니다. 이번에는 생활 속 소비자의 권익을 보호하기 위한 소비자보호법을 통해 알아보는 헬스장, 요가, 필라테스, 피트니스센터 등 환불방법 자세히 소개해드립니다.

 

 

■ 헬스장, 요가, 필라테스, 피트니스센터 환불

① 환급불가, 의무이용기간 등 명시했더라도 해지·환불 가능합니다.
② 환불액  = 이용금액 + 위약금 10%을 제외한 금액을 돌려받을 수 있습니다.
③ 환불 거부하면? 소비자상담센터(☎1372)에 도움 요청할 수 있습니다.

 

■ 환불불가, 의무이용기간 등 명시를 했더라도 해지 및 환불이 가능합니다.

연초부터 건강을 위해 헬스나 요가, 필라테스 등 피트니스센터 이용권을 결제하셨던 분들이 많이 계실 텐데요. 코로나19로 인해 또는 바쁜 일상으로 중도해지나 환불을 고려하시는 분들이라면 불공정한 환불 거부로 걱정하시지 마시고 올바른 방법으로 소비자의 권리를 꼭 찾으시길 바랍니다.

 

▷ 피트니스센터 계약서에 "절대 환급불가"가 써있어서 환불이 불가하다고 한다면?

‘환급불가’ 또는 ‘의무이용기간’을 계약서에 명시했더라도 소비자에게 불공정한 약관은 무효하며, 소비자는 계약기간 중 언제든지 해지를 통보하고 환급받을 수 있습니다.

「방문판매 등에 관한 법률 제31조(계약의 해지)」

 

▷할인가로 결제했으니 환불 대신 양도만 가능하다고 한다면?

헬스장 이용권은 보통 ‘할인’을 유도하기 위해 6개월~1년의 장기이용권을 끊는 경우가 많습니다.
하지만 1개월 이상의 계속적 이용계약인 경우 소비자는 언제든 중도해지 할 수 있습니다.
다만, 해지사유가 소비자에게 있으므로 아래 환불액 기준에 따라 잔여금액을 환불 받을 수 있습니다.

 

 

■ 환불액 기준

▷ 이용금액 + 위약금 10%을 제외한 금액을 환불받으실 수 있습니다.

→ 이용금액 = (운동일수/이용권기간) X 지불금액
→ 위약금 = 총계약대금의 10%를 넘을 수 없음
※ 공정거래위원회 「체력단련장(헬스장) 이용 표준약관」 및 한국소비자원 「소비자 분쟁기준」
※ 요가·필라테스 등 생활스포츠도 위약금 10% 적용(‘19.11 개정)

 

▷ 이용 전 : 총 결제금액 - 위약금 10%

▷ 이용 후 : 총 결제금액 - (이용금액 + 위약금 10%)

ex) 총 60만원에 6개월 이용권 결제 후 2개월 이용 시
= 60만원 - (2개월 이용비(20만원) + 위약금 10%(6만원)
= 34만원 환불

 

▷ 만약, 폐업, 시설고장 등 헬스장의 귀책사유로 해지 시, 소비자는 이용료의 10%에 해당하는 위약금을 추가로 돌려받을 수 있습니다.

 

▷ 소비자에게 카드수수료를 부담 시키는 것은 여신금융법 위반에 해당하므로, 카드수수료는 별도로 내지 않으셔도 됩니다.

 

 

■ 환불을 거부한다면?

▷만일 정당한 사유 없이 환불을 거부한다면 아래 소비사 상담센터로 피해구제상담 신청하세요. 

소비자 상담센터 홈페이지

http://www.ccn.go.kr

▷ 소비자 상담센터 국번 없이 ☎1372

 

 

▷ 유사한 사례 알아보기

열린소비자포털 '행복드림' 누리집에서 관련 피해구제 사례를 제공하고 있으니 유사한 피해구제사례가 있는지 확인하세요. 

행복드림 열린소비자포털

 

■ 함께하면 좋은 글

반려견 등록 방법 자진신고 기간과 수수료

치아 크라운 비용 종류별 가격